人力资源年终工作总结

时间：2025-05-29 08:19:53 阅读全文下载本文

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一、20xx年人力资源工作总述。

20xx年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时;加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设;不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，吸收国内外最新人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。

二、人力资源基本情况。

截至20xx年12月31日南粤物流(含合资、控股公司)员工人数1880人，其中公司本部67人，通驿1288人，广东新粤300人，实业93人，威盛17人，东方思维115人。

南粤物流学历情况：截至20xx年12月31日公司拥有大专及以上学历482人，其中博士1人，硕士37人，本科242人，大专202人。

三、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作。

为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本控制，根据精干、高效的原则，各属公司结合本公司主营业务情况进行定岗定员，具体情况如下：

(一)通驿分两类进行定岗定员：1、各管理中心按里程、服务区对数以及业务范围等关键指标进行分类;2、服务区按车流量、营业额等指标分类。

确定各类管理中心和服务区的岗位和人员配备，力争为新的服务区建设提供标准化模块。

(二)广东新粤应按公路工程交通安全设施、通信、供电、监控、收费等不同业务量以及合同工程总额、里程和工期情况对现有组织架构、岗位和人员进行适当合理优化，控制好人员数量和人工成本。

(三)实业根据高速公路建设材料供应量、供货总额和里程、工期、工程规模以及信息技术服务等不同业务情况来做好定岗定员工作。

(四)威盛根据海运以及新拓展的业务特点，在现有定编的基础上分块做好岗位任职资格条件说明书和岗位说明书。

同时我们通过走访广珠北、大学城、曲江和后门服务区、广梧等项目，对各项目定岗定员工作进行调研，掌握了第一手定岗定员资料。

四、积极推进人力资源管理制度建设，基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。

公司本部根据公司管理体制的总体要求，已经完成员工培训办法、人力资源管理暂行办法、员工考勤管理暂行办法、劳动合同管理办法和人事档案管理细则等人力资源管理与开发制度的初稿汇编工作。其中员工薪酬福利试行办法和员工绩效考核暂行办法已正式颁布并在施行中。

广东新粤除了完善原有人力资源管理制度外，完成iso质量认证。通驿公司编制了中层管理人员考核管理办法和劳动合同管理办法，修改完善公司员工考勤管理实施细则和服务区人事管理制度，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。东方思维根据劳动法和劳动政策法规，结合公司的实际情况，明晰了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善公司的劳动人事管理制度。

五、为适应公司战略和员工个人发展需要，各属公司人力资源开发与培训工作大大加强。

为不断增强公司的竞争能力，提高员工的素质和能力，满足公司及员工个人发展的需要，公司本部起草了人力资源开发与培训办法，在培训规划与协调方面做了相应的工作，但公司整体层面上的专题(知识普及性)培训和公司本部员工的培训需要加强。

通驿精心组织，认真做好各类培训工作。对新进员工进行上岗培训，共举办三期服务区新员工培训，每期20天共203人参加。举办中层管理人员培训班，39 人参加培训。进行服务区区长应知应会培训，历时近4个月，21人参加，培训共分两阶段进行，第一阶段：脱产培训4天，主要进行服务区管理素质、业务流程、经营策略、财务管理、公文写作等培训;第二阶段：业余自学法律法规及应知应会知识培训近4个月，并进行了卷面考试。举办或送培308人次参加人力资源管理、劳动保险、计划生育、iso9001：2014质量管理体系内审员资格、注册安全员、固定资产管理、财务会计基础及档案管理、税务税法、公文写作、建设工程项目管理、便利店信息系统管理、文书科技档案管理、保安骨干、厨师、烧卤、中餐服务技巧等各类专业技能培训班，不同程度地提高了相关人员的理论知识和实际操作能力。

广东新粤培训工作效果显著。一方面，新粤重点抓好技术人员培训，通过赛宝认证中心参加了计算机信息系统集成项目经理和高级项目经理培训班;另一方面，认真抓好如下日常性的岗位业务学习：组织人力资源管理人员进行专题业务培训学习，积极配合开发部、技术服务部进行内部技术管理培训，新员工上岗培训，户外拓展能力培训。全年参加培训的员工共81人次(其中：中层以上管理人员13人次)。

实业按照年度培训计划，加强了员工的教育培训工作。从公司发展历史和现状、业务流程、企业文化等角度对新员工进行了入职培训。组织员工到各钢厂、水泥厂、沥青厂参观学习。对员工进行公司物流管理平台的应用培训。

六、着手进行绩效考核与评估，客观、公正、合理地评价员工业绩，激发员工潜能和工作热情。

公司通过对员工进行日常与年度相结合的考核，将考核结果与员工的薪酬待遇、岗位调整、培训开发及休假等挂钩，建立能上能下、能进能出企业自我约束的用人机制，以实现人才在公司内部各岗位的优化配置，促进公司人力资源的开发、管理与合理使用，建立高素质、精干、高效的员工队伍。

特别是实业根据用人机制和有关业绩考核管理制度，将考核结果与浮动工资、年终奖金挂钩，极大地提高了员工的工作积极性和主动性，在员工中形成了争先创优的局面。

七、以信息化建设为动力，积极配合集团做好人力资源管理信息化建设工作，强化人力资源管理技术创新。

根据集团总体信息化建设部署，为充分发挥集团和公司人力资源管理人才优势和信息化技术优势，提升信息化建设工作，特别是关键管理手段在人力资源管理工作中的贡献率。我们要求各属公司借助公司办公自动化系统做好人力资源管理信息化系统的总体规划，完成公司决策报告控制系统、人力资源统计信息系统以及员工信息数据的电子信息化建设。

同时，为配合集团人力资源管理信息化工作的顺利开展，我司从9月起，历时4个月，完成了广东交通集团现代人力资源管理信息系统(南粤物流)资料的录入工作，该系统分为人事管理、薪酬福利、绩效培训、组织信息、报表系统、系统管理六大模块，包括人力资源基本信息、教育背景、专业技术职务、技术工种、继续教育、社会保险、离退人员管理、工资签定、信息查询等强大的功能，该系统的有效应用，能极大地提高人力资源工作效率和人力资源管理与开发水平。

八、做好公司人力资源战略规划，适应南粤物流战略发展需要。

为配合公司战略的有效实施 ……此处隐藏10540个字……当了两年的人力资源助理，学习到了非常多的知识，业务能力也得到了很大的提高，我也很荣幸升到了人力资源经理的职位，我非常重视这次升职，所以更加努力认真的对待自己的工作岗位。在这个岗位上，我的主要任务有以下几方面：

一．负责公司员工的招聘工作。根据公司的发展要求，及时制定招聘任务。我们通过内

部招聘和外部招聘两种方法招聘员工

内部招聘，我们通过公司内部晋升、工作调换、工作轮换等方法，从人力资源储备中选拔出合适的人员补充到空缺或新增的岗位上去。过去三年，内部招聘这个渠道已经使54名员工得到了晋升。内部招聘不仅留住了公司优秀的老员工，降低了招聘成本，而且更重要的是鼓舞了员工的士气，给优秀的员工提供了更好的发展机会。

外部招聘，我们外部招聘主要的方法有：1.去我们当地的人才交流中心，人才交流中心应聘者多，并且招聘费用低，去年通过人才交流中心收集了890份简历，已经录入公司的人才库，招聘进来的员工有72人，已车间生产工人居多2.参加招聘洽谈会，去年参加了四次中高级人才洽谈会，三次信息技术人员人才交流会以及两次应届生双向选择会。去年通过招聘洽谈会招聘的员工有31人，3.参加校园招聘，公司的财务部门和信息部门都有员工是从校园招聘招进来的，刚毕业的学生虽然工作经验少，但是学习积极性非常高，适应公司环境的能力也很强，他们非常受领导的喜欢。去年通过校园招聘的员工有29人4.网络招聘，公司在58同城、赶集网、51job、中华英才网等网站都发布了招聘信息。现在这个社会是信息化的社会，网络招聘不仅成本低、方便快捷，而且选择余地大。去年公司通过网络招聘招进来42人。5.熟人推荐，公司对于内部员工推荐进来的优秀员工有奖励政策，去年通过内部员工推荐进来的员工有8人。

对于员工的招聘，我们主要采用笔试和面试进行筛选。笔试试题由公司各个部门和人力资源部门共同出题，分为基础知识和专业知识。通过笔试的应聘者进入面试环节，面试由人力资源经理和各部门主管共同完成。在这其中，我的主要任务是出职业道德方面的笔试题目以及同其他部门主管一起面试应聘者，选出优秀的人才。

二．负责对员工的培训管理。人力资源管理部门建立了员工的培训档案，注重员工的素

质，工作能力，并且同公司其他部门人员保持密切联系，随时了解公司的生产经营活动、人员配置变动、公司的发展方向。培训分为新员工的培训和老员工的培训。首先是对刚招进来的新员工的岗前培训。新员工岗前培训的主要内容有：1.学习公司的规章制度。2.熟悉公司环境 3. 了解自己工作岗位的内容。4.新老员工的相互认识。

其次是对老员工的培训。在培训之前，先要了解员工的现状，了解他们在工作中存在的问题，调查员工期望能够达到的培训效果。对老员工培训的主要方法有：请专门的老师进行专题讲座，请各部门主管对自己的员工进行专业指导。

去年公司对老员工进行了如下培训：

2月份，对车间工人进行岗位技术培训

3月份，对公司车间工人和公司管理人员进行了安全教育和安全知识培训

5月份，对设计部门进行了软件应用培训

6月份，对销售部门进行了客户开发与管理培训

7月份，对生产管理人员进行了现场管理和安全知识培训

8月份，对车间工人进行岗位技术培训

9月份，对销售部门进行重点客户维护进行培训

10月份，对公司车间工人和公司管理人员进行了安全教育和安全知识培训

11月份，对中层管理人员进行绩效管理培训

三．对公司员工进行薪酬管理。根据公司总体发展战略要求制定薪酬管理制度，编制与

实施薪酬激励计划，发挥工资、奖金和福利的激励作用。

目前，公司的薪酬形式有工资、奖金和福利。我的主要任务是1.根据公司薪酬制度要求，对员工的薪酬进行必要调整。2.制定年度员工薪酬激励计划。3.了解各类员工的薪酬状况，进行员工对薪酬的满意度调查。公司的薪酬制度直接关系到公司的切身利益，而且影响到公司的人力资源效率和劳动生产率，影响到公司的战略目标的实现。

四．对公司员工进行绩效考核，制定考核内容。

目前公司对员工的考评方法主要有1.上级考评，上级对下属人员的工作任务进行考评，上级考评分数占了70%。2.同级考评，同事之间进行考评，考评分数占了10%。

3.下级考评，下级对上级进行考评，考评分数占了10%。4.自我考评，自我考评分数占了10%。

对员工绩效进行考评时，不但要对员工绩效计划的实施情况进行评定，还要找出工作绩效的差距和不足，查明产生的原因，制定并实施有针对性的绩效考核。

在过去的工作中，总体情况还是满意的，自己的工作经验也不断的积累起来了，面对各种问题时，能够从容应对，但是也存在着不足的地方，还有很多方面需要改进，主要有以下几方面：

一．工作创新，时代在变化，新思想、新方法非常重要，各项规章制度以及政策需

要根据公司的发展要求不断更新。坚持和完善各项管理制度。促进部门管理规范化、程序化、制度化。

二．薪酬管理制度方面存在着一些不公平的地方，需要及时改进。

三．培训计划应该更全面，公司的每位员工都需要参与进来。

四．公司高科技人才和经验丰富的销售人才还非常缺乏，应该想办法招聘更多高科

技人才以及经验丰富的销售人才。

五．薪酬发放不及时，过去一年，由于各种原因会出现薪酬发放不及时的情况，应